一、岗位职责：

1.负责各个平台的售前售后工作（有分开），会主动引导客户下单，给客户解决售后问题；

2.礼貌有耐心的回答客户的问题，引导并促进用户成交订单；

3.及时登记、反馈、统计客户咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决问题。

二、任职要求：

1.需要有半年电商客服经验以上（有服装经验者优先）；

2.能接受长时间坐在电脑前的；

3.性格沉稳，能为客户耐心解答问题；

4.具有较强的语言表达能力，打字速度快，一分钟60字以上；

5.熟悉电商平台各项规则和熟练使用聊天工具。

三、工作时间【轮班制】

【售前】早班 07:30-15:30    晚班:15:00-24:00（班次半个月一倒）

【售后】早班 07:30-15:30 晚班：15:00-23:00 （班次半个月一倒）

四、薪资待遇

工资：综合薪资4-8K，具体根据能力面议。

公司福利：有月休，提供食宿（中晚餐 ）+ 员工生日福利 + 工龄奖 + 客服金银牌奖金 + 入职购买意外险 + 完善的晋升通道 + 团聚聚餐 +下午茶等。