岗位职责
1、保持良好的仪表仪容,为业主提供热情、耐心、周到的接待服务;
2、受理和处理客户问询、跟进处理各类客诉事件,保证良好的客户满意度;
3、物业费收缴、催缴,保证完成公司收缴率指标;
4、熟悉楼宇的各项设施及功能,检查维护相关作用及小区环境卫生清洁;
5、掌握各楼层情况,跟进业主装修巡查等事宜;
6、做好社区文化等大型活动的协调与配合;
7、配合完成公司各项经营指标、承接多经业务配合工作;
8、完成上级其他安排事项。
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